LA POLITICA AZIENDALE

La MARMILAME, nota in tutto il mondo per l’eccellente qualità delle sue lame da sega per il granito, opera nel difficile mercato dei fornitori di soluzioni innovative per i processi di lavorazione e trattamento del granito e del marmo.

La Direzione della MARMILAME è consapevole che il proprio successo è conseguenza della soddisfazione delle legittime esigenze di tutti i propri stakeholders e si impegna a farlo, senza eccezioni, sempre. Il proprio sistema di gestione aziendale integrato è lo strumento fondamentale per garantire ciò.

La MARMILAME si propone di creare sistematicamente valore per il proprio mercato di riferimento mediante l’individuazione e la soddisfazione delle esigenze ed aspettative dei propri clienti.

La MARMILAME è convinta che lo sviluppo delle proprie attività debba essere sostenibile e compatibile con l’ambiente che lo ospita, che possa creare opportunità per gli abitanti, i collaboratori e la proprietà e possa essere orientato ad un continuo miglioramento delle attività e delle prestazioni, mantenendo un giusto equilibrio tra responsabilità sociale, ambientale ed economica.

La Direzione ritiene strategico, per perseguire i propri propositi, presidiare costantemente e con determinazione i seguenti fattori critici:

1. le elevate competenze tecniche e gestionali delle persone che vi lavorano;
2. la qualità del prodotto (aspetti tecnici)
3. il rapporto esclusivo con i fornitori critici
4. il servizio al cliente (rispetto date di consegna, flessibilità e capacità di risposta alle esigenze)
5. una buona gestione della relazione con i clienti (buon rapporto personale, gestione efficace dei reclami)
6. la capacità di innovazione di prodotto/processo
7. l’immagine aziendale
8. la conformità alle leggi, norme e regolamenti (ambiente, prevenzione e sicurezza sul lavoro, …)
9. la prevenzione all’inquinamento
10. il miglioramento continuo delle prestazioni ambientali.

Il sistema di gestione aziendale integrato per la qualità e l’ambientale è fondato sulla comprensione e sul periodico monitoraggio dei fattori interni ed esterni del contesto in cui la Marmilame opera che possano influenzare il raggiungimento dei propri obiettivi.

Nella pianificazione del proprio sistema di gestione aziendale sono stati considerati sia i fattori di contesto che le esigenze e le legittime aspettative degli stakeholders dell’impresa secondo un approccio basato su una valutazione dei rischi e delle opportunità.

OBIETTIVI GENERALI PER LA QUALITÀ E L’AMBIENTE

La MARMILAME si prefigge i seguenti obiettivi di carattere generale:

·        migliorare continuamente l’immagine dell’azienda verso l’esterno;

·        prevenire eventuali non conformità di prodotto attraverso una efficace gestione del sistema qualità;

·        rispettare sempre i requisiti di servizio delle proprie forniture;

·        migliorare continuamente, attraverso adeguati investimenti di risorse, i processi realizzativi, le attrezzature di produzione e di controllo allo scopo di:

• migliorare la qualità dei prodotti aumentare la soddisfazione dei clienti,
• migliorare l’ambiente di lavoro (riduzione emissioni acustiche, …), e
• ridurre l’utilizzo di risorse energetiche (riduzione globale dei consumi) ed il proprio impatto ambientale

mediante l’adozione delle migliori tecnologie, tecnicamente ed economicamente, possibili.

·        diffondere la consapevolezza tra tutti i dipendenti dell’importanza di perseguire costantemente la conformità ai requisiti di prodotto e la soddisfazione dei clienti;

·        la promozione, il coinvolgimento e, secondo necessità, la formazione dei propri collaboratori in materia ambientale;

·        monitorare i propri processi critici con idonei indicatori rappresentativi;

·        la verifica dell’adeguatezza ed efficacia del proprio sistema di gestione integrato mediante audit ed incontri con il personale al fine del miglioramento continuo alle proprie prestazioni;

·        la piena conformità alle leggi applicabili, ai regolamenti ed agli impegni sottoscritti con le parti interessate che disciplinano gli aspetti ambientali dell’azienda;

·        il rispetto della legislazione vigente sulla sicurezza del lavoro;

·        la minimizzazione dei rischi per la salute e la sicurezza dei dipendenti e della comunità locale;

·        la rilevazione sistematica degli impatti ambientali prodotti, comprendendone gli effetti e individuandone le cause;

·        la definizione annuale dei propri obiettivi (sia per la qualità che ambientali) con i relativi traguardi; mettendo in atto i relativi programmi; controllando con continuità l’andamento di tali programmi e mettendo in atto, quando necessario, le opportune azioni correttive;

·        sottoporre a certificazione il sistema di gestione aziendale integrato e migliorarne continuamente le prestazioni in termini di efficacia;

·        un controllo ed una gestione dei rifiuti che privilegi, quando possibile, il recupero e il riciclo anziché lo smaltimento;

·        Il miglioramento dei rapporti con la Comunità locale e con gli organismi pubblici basati sulla trasparenza nelle comunicazioni e sulla collaborazione.

La Direzione si propone di riesaminare con cadenza almeno annuale la propria politica e contemporaneamente di verificare il raggiungimento dei propri obiettivi.

La politica dell’azienda è pubblicata sul sito web dell’azienda ed è a disposizione delle parti interessate che ne fanno richiesta.

Massa, 24-10-2019                                                        La Direzione